Kundenschwarm – Die Wahrheit über erfolgreiche Verkäufer

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Thomas Sajdak

Wiley

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Thomas Sajdak hat das Kunststück geschafft, der Flut von Verkaufsliteratur ein wirklich lesenswertes neues Exemplar hinzuzufügen. Sein Ansatz: Es geht nicht primär um den Abschluss, sondern verhalte dich so, dass du zum Kundenschwarm wirst. Zu dem Verkäufer, den man gerne weiterempfiehlt und selbst wieder aufsucht, auch wenn man beim ersten Mal vielleicht nichts gekauft hat.

Anhand vieler gut verständlicher und sofort anwendbarer Beispiele aus der Praxis zeigt er, was erfolg­reiche Verkäufer ausmacht. Etwa die acht Denkmuster von ­Kundenschwärmen, wie: „Ein Kundenschwarm hat Lust auf seinen Job, ohne euphorisch zu sein.“ Denn extrovertierte, euphorische Verkäufer haben Schwächen beim Zuhören. Ausgiebig werden auch die wichtigsten Verkaufstechniken vorgestellt. Sympathisch, ­mitreißend und inspirierend.

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