Kindness Economy

Kindness (Freundlichkeit) als Triebfeder ­einer neuen Ökonomie? Natürlich, in der Gastronomie! Nicht einmal die Wiener wollen mehr grantelnde Oberkellner. Doch nachdem das Buch aus dem Haus der Trend- und Zukunftsforscher­familie Horx, konkret von Oona Horx Strathern, stammt, lohnt sich ein vertiefender Blick in das schnell und leicht zu lesende, interessante Buch. Auch wenn derzeit wieder Kriege und Autokratien die Welt in Aufruhr versetzen, beschreibt die Autorin Kindness Economy als eine „aufrechte Art des gegenseitigen Respekts, als Teil der wirtschaftlichen Entwicklung von einer rein profitorientierten zu einer wertebasierten Wirtschaft.“ Der strategische Einsatz von Freundlichkeit kann gerade in Zeiten wie diesen der ­entscheidende Wettbewerbsvorteil sein.

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